Programas de formación en seguridad

Programas de Incocrédito en Cifras:

+25

Años de experiencia en la formación de entidades del sector financiero

5.880

Personas capacitadas en el último año

+184

Empresas a nivel nacional

+7.000

Horas de capacitación

Metodologías de enseñanza utilizadas por Incocrédito:

La programación de las sesiones se puede realizar de la siguiente manera:

PRESENCIAL:

Sesiones privadas para grupos a partir de 10 personas, previa coordinación de la fecha y horario entre las partes.

ONLINE:

Espacios virtuales a través de la plataforma definida por Incocrédito para asistencia remota.

Principios de Grafología y Dactiloscopia para la validación de documentos y confrontación del cliente:

Impartir los criterios para efectuar un análisis eficaz durante el proceso de verificación de firmas el cual soporta el proceso de identificación de un cliente.

Gestión del riesgo en la mitigación del fraude interno.

Dar a conocer las técnicas y seguridades necesarias para la identificación del cliente, con el fin de minimizar el riesgo de fraude.

Características de seguridad de los documentos de identidad.

Proporcionar a los participantes conocimientos técnicos y prácticos para ser aplicados durante la gestión de recepción y verificación de documentos soporte para la aprobación de productos financieros y realización de transacciones.

Elementos de seguridad del papel moneda (Nacional, Dólares y Euros)

Dar a conocer las características de seguridad contenidas en estos títulos valores, con el fin de establecer correctas verificaciones y minimizar el riesgo de pérdidas económicas.

Seguridad en el proceso de vinculación de productos financieros.

Suministrar los parámetros para la revisión integral de los documentos aportados, con el fin de detectar irregularidades y minimizar el riesgo de fraude en la aprobación.

Técnicas de verificación del cliente

Dar a conocer las técnicas y seguridades necesarias para la identificación correcta del cliente, con el fin de minimizar el riesgo de fraude.

Técnicas de verificación telefónica

Dar a conocer parámetros y recomendaciones para realizar una adecuada confirmación de información del cliente.

Cibercrimen

Dar a conocer las mejores prácticas de la industria en términos de seguridad en el manejo de la información para minimizar el riesgo de ser víctima de un ataque.

Cursos especializados en alianza con el Politécnico Grancolombiano

Adicionalmente Incocrédito estableció una alianza estratégica con Politécnico Grancolombiano para fortalecer la seguridad y elevar las competencias de los profesionales del sector cooperativo y financiero. Hemos diseñado un curso para elevar las destrezas del personal de caja. El curso virtual tiene una intensidad de 40 horas y como resultado se obtiene una certificación con insignia digital otorgada por el Politécnico Grancolombiano.

1. Seguridad en Medios de Pago

Contenido: Tarjetas débito y crédito, Avances seguros con Tarjetas, Papel Moneda Nacional, Dolares y Euros, Cheques Nacionales.

2. Mitigación de fraude por suplantación

Contenido: Características de seguridad, Cédulas de ciudadanía, Documentos ciudadanos venezolanos, Grafología Dactiloscopia y Biometría, Verificación telefónica, Perfil del estafador, Protección de datos personales

3. Seguridad Bancaria (Cuatro horas teóricas)

Contenido: Manejo de caja Cierre de caja, Uso herramientas de seguridad (luz uv, lente aumento, clasificadora billetes) ,Atención al cliente, Venta de productos complementarios